Terakhir Diperbarui: 5 Juli 2025
NU Online Institute berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web kami, mendaftar untuk kelas online atau bootcamps, dan berinteraksi dengan layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda.
a. Informasi Pribadi yang Anda Berikan Secara Sukarela
- Informasi Pendaftaran Akun: Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi Anda.
- Informasi Pembayaran: Saat Anda melakukan pembayaran untuk kelas atau bootcamps, kami mengumpulkan detail yang diperlukan untuk memproses transaksi, termasuk nama pada kartu, alamat penagihan, dan rincian kartu pembayaran atau informasi akun pembayaran lainnya. Informasi ini diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang aman (misalnya, Midtrans, Xendit, Doku). Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit lengkap di server kami.
- Informasi Profil: Anda mungkin memberikan informasi tambahan di profil Anda, seperti latar belakang pendidikan, pengalaman profesional, atau minat.
- Komunikasi: Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat Anda berkomunikasi dengan kami melalui email, formulir kontak, atau fitur dukungan pelanggan lainnya.
- Konten Kursus: Informasi yang Anda unggah atau buat dalam konteks kursus, seperti tugas, diskusi forum, atau proyek.
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Data Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan situs web dan layanan kami, termasuk alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, tautan yang Anda klik, dan referensi URL.
- Cookies dan Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di layanan kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan kapan cookie dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari layanan kami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:
- Menyediakan dan Memelihara Layanan: Untuk mengoperasikan, menjaga, dan menyediakan fungsi-fungsi layanan kami, termasuk memproses pendaftaran dan pembayaran kursus.
- Personalisasi Pengalaman Pengguna: Untuk menyesuaikan pengalaman Anda dengan menunjukkan konten, kursus, atau rekomendasi yang relevan berdasarkan minat dan riwayat penggunaan Anda.
- Memproses Transaksi: Untuk memproses pembayaran Anda dan mengelola langganan atau pembelian Anda secara efektif.
- Komunikasi: Untuk mengirimkan email konfirmasi, notifikasi kursus, pembaruan, buletin, dan komunikasi terkait layanan lainnya.
- Dukungan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan Anda, memberikan dukungan teknis, dan memecahkan masalah.
- Peningkatan Layanan: Untuk memahami bagaimana pengguna kami mengakses dan menggunakan layanan kami, mengidentifikasi tren, dan mengembangkan fitur atau fungsionalitas baru.
- Keamanan: Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas ilegal lainnya, serta untuk melindungi hak dan properti kami atau pengguna lain.
- Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Pengungkapan Informasi Anda
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda dalam situasi tertentu kepada pihak ketiga, sebagai berikut:
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami (misalnya, pemrosesan pembayaran, analisis data, hosting situs web, layanan dukungan pelanggan). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
- Payment Gateway: Informasi pembayaran Anda dibagikan dengan penyedia payment gateway kami (misalnya, Midtrans, Xendit, Doku) untuk memproses transaksi. Penyedia ini beroperasi di bawah kebijakan privasi mereka sendiri. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka untuk memahami bagaimana mereka menggunakan informasi Anda.
- Transfer Bisnis: Jika NU Online Institute terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum informasi pribadi Anda dialihkan dan tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.
- Kepatuhan Hukum dan Penegakan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari otoritas publik (misalnya, pengadilan atau lembaga pemerintah).
- Perlindungan Hak: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda ketika kami yakin bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keamanan NU Online Institute, pengguna kami, atau publik.
- Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.
4. Keamanan Data
Keamanan informasi pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, penggunaan, atau pengungkapan. Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi Anda.
5. Tautan ke Situs Web Lain
Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.
6. Privasi Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, harap hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun tanpa verifikasi izin orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.
7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika diposting di halaman ini.
8. Hak-hak Anda
Anda memiliki hak tertentu sehubungan dengan informasi pribadi Anda:
- Akses dan Koreksi: Anda berhak untuk mengakses dan meminta koreksi atas informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda.
- Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta agar kami menghapus informasi pribadi Anda.
- Penarikan Persetujuan: Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja.
- Keluhan: Jika Anda memiliki keluhan tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi kami.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:
- Melalui email: mailto:support@institute.nu.or.id
- Melalui nomor telepon: (+6221) 391 4013